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Política de Frete — ZENNAR

1. Área de entrega

A ZENNAR realiza entregas para todo o território brasileiro.

2. Valor do frete

O frete é calculado e apresentado durante o processo de compra, conforme o endereço informado e as condições disponíveis para o pedido.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 4 a 10 dias.

O prazo poderá variar de acordo com:

  • endereço de destino;
  • transportadora;
  • disponibilidade logística;
  • condições operacionais;
  • fatores externos que possam afetar o transporte.

O prazo e as condições aplicáveis ao pedido serão apresentados ao consumidor durante a compra.

4. Envio dos produtos

A ZENNAR trabalha com modelo de dropshipping. Dessa forma, determinados pedidos podem ser enviados diretamente do fornecedor ao endereço informado pelo consumidor.

A operação da loja é realizada por meio da plataforma Nuvemshop, enquanto o processamento logístico e a entrega são realizados pelos fornecedores e/ou serviços de transporte responsáveis pelo pedido.

5. Endereço incorreto

O consumidor deve conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, entre em contato conosco o mais rápido possível.

6. Atrasos

Em situações excepcionais, o prazo poderá sofrer alterações por fatores externos à operação da ZENNAR.

 

Caso ocorra um problema relevante com a entrega, nossa equipe deverá ser contatada para verificar a situação do pedido.